A Pénzügyi Békéltető Testület, röviden PBT, a magyar Nemzeti Bank által működtetett, bíróságon kívüli, alternatív vitarendezési fórum, mely a fogyasztók és a pénzügyi szolgáltatók között létrejött szerződésből, jogviszonyból eredő jogviták intézésével foglalkozik. A Pénzügyi Békéltető Testület hatáskörébe csak a Magyarország területén lévő pénzügyi fogyasztók és a bankok, egyéb hitelintézetetek, biztosítók, pénztárak, pénzügyi vállalkozások, befektetési szolgáltatókkal létrejött szerződések tartoznak, éppen ezért csak ezen eseteket vizsgálják ki. A fogyasztói csoportokkal kapcsolatos jogviták rendezése nem tartozik feladatköreibe. 

A Pénzügyi Békéltető Testület célja

A PBT célja, hogy a felek között békés megegyezés jöjjön létre. Ennél fogva a szóban forgó felek célja, hogy bírósági eljáráson kívül rendezzék jogvitájukat. Feltétele, hogy korábban a fogyasztó vagy hitelfelvevő megkísérelje a vitás ügyet rendezni a pénzügyi szolgáltatóval szemben, melyet igazolni is szükséges. Ezért nagyon fontos, hogy amennyiben nem egy állásponton vagyunk a bankkal, szóban és írásban is tegyünk panaszt. Mindig kérjünk írásos választ, megoldást kérésünkre és panaszainkra. Ha ez nem elegendő számunkra, ezt követően forduljunk a Békéltető Testülethez. 

A Békéltető Testület elérhetősége

A kérelmet a 1013 Budapest, Krisztina körút 39. szám alá kell közvetlenül címezni. További lehetőségek a Magyarorszag.hu oldalon, illetve a Magyar Nemzeti Bank oldalán is elérhetőek.

Ne döntsön egyedül a hitelfelvételében! Lépjen velünk kapcsolatba elérhetőségeink egyikén, és mi segítünk hosszú távra is megfelelő bankot keresni Önnek, hogy ne érjék később sem meglepetések!